• どのくらいお湯を入れたらいいですか?

  お湯の適正量はボトル容量の約半分です。1ℓのお湯が適正量です。
  お湯を入れたあとは、ボトル内の空気を抜いてからスクリューキャップを閉めてください。

• 沸騰した熱湯を入れても大丈夫ですか?

  沸騰直後の熱湯は避けてください。
  お湯が少し冷めてから使いましょう。適温は人によって様々ですが、40～60℃程度が目安と考えられています。

• 湯たんぽを水まくらとして使用することはできますか？

  はい、できます。ファシーのボトルは耐熱温度90℃、耐冷温度はマイナス20℃です。湯たんぽとしてはもちろん、水まくらとして使用できます。水を7分目位まで入れて、冷蔵庫などで冷やしてご使用ください。
  なお、冷凍庫で凍らせないでください。水が氷結すると膨張をするため、破損には十分ご注意ください。

• カバーの交換方法を教えてください

  カバーからボトルを抜く

  • お湯を抜いて、スクリューキャップを外しておきます。
  • カバーの中で、ボトルを左右より内側に向けて丸めます。
  • ボトルを丸めた状態でカバーの口より抜きます。

  ボトルにカバーを被せる

  • スクリューキャップを外した空のボトルを左右より内側に向けて丸めます。
  • ボトルを丸めた状態で、替えカバーの口より入れます。
  • 入れる時にボトルの口のくびれている部分まで入れて中でボトルを開きます。
• 湯たんぽにフックはついていますか？

  湯たんぽのフック（店舗用陳列フック）は、2013年4月より安全性の理由により廃止しました。

• カバーのタグの色は何色ですか?

  fashy純正カバーのタグの色はグレーです。メーカーの出荷時期によりオレンジ色の場合もあります。
  f_style湯たんぽ、キャラクター湯たんぽは各商品によりデザイン・色が異なります。また、タグがない場合もあります。

• ボトルの形が違うようなのですが?

  fashy社の湯たんぽは世界70ヶ国に輸出されているため、ボトル表面の刻印や形状が統一されていない状態で入荷される場合がございます。品質上問題はございません。ご安心ください。

• カバーだけの販売はしていますか?

  2ℓボトル用の替えカバーを別売しています。
  こちらのページをご覧ください

• キャップをなくしてしまったのですが、販売していますか?

  スクリューキャップは1個550円（税込）で販売をしています。
  2個までは定形外郵便で発送を承ります。
  送料200円と合わせて750円分（1個の場合）、または1,300円分（2個の場合）の切手を下記宛先までご送付ください。

  【宛先】
  株式会社三信商会
  〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町3573-1
  ※切手と共に、お届け先のお名前とご住所、スクリューキャップ希望と記載したメモを同封してください。

  3個以上のご注文の場合は、2個毎に送料200円を加算してください。
  なお、スクリューキャップは当オンラインショップでも販売をしています。

  スクリューキャップは約10年前までの旧型と、現行型があります。旧型のスクリューキャッブにはOリンクが付いています。旧型のスクリューキャップの取り扱いは終了しました。

• カタログはありますか?

  カタログ、パフレットは発行していません。

そのほかのよくあるご質問

湯たんぽとしてご使用の場合

熱湯は入れないで！

沸騰直後の熱湯は避けて、少し冷めてからボトルに入れてください。適温は人により異なりますが40℃～60℃程度が気持ち良い温かさです。

入れるお湯の量はボトルの約半分

お湯がボトルの半量だと体にフィットしやさしい感触が楽しめます。

スクリューキャップをしっかりしめる

キャップの閉め忘れは大きな事故の原因になります。必ずキャップをしっかりと締めてからご使用ください。

お布団に入れるときは汗のかかない温度で

寝ている間に汗をかくと気化熱が体温を奪い、かえって体を冷やしてしまいます。お布団に入れる場合は汗をかかない程度の温度でご使用ください。

ご使用後は乾燥させてください

ご使用になせれた後は必ず乾燥させてください。湿気の多い状態で継続使用をされると、カビなどが発生する場合があります。とくにシーズンオフなど長期間ご使用にならない時、確実に乾燥をさせてください。

水まくらとしてご使用の場合

入れる水の量は7分目

ボトルに入れる水の量の目安は7分目。これくらいが頭の位置が安定し、使用時にひんやりとした感触を楽しめます。

水を入れた後、冷蔵庫で冷やしてください

水を入れたボトルを適温になるまで冷蔵庫で冷やしてください。カバーなしのほうが冷え方が速いです。